Košík
0

Garancia najlepšej ceny

Garancia najlepšej ceny

Snažíme sa, aby ste u nás vždy nakúpili čo najvýhodnejšie. Garancia a porovnávanie platí pre všetky produkty v ponuke, okrem značky Joybex®.

Ak ste na inom slovenskom e-shope našli produkt, ktorý je u nás drahší, ozvite sa nám a cenu dorovnáme, pokiaľ nám to umožní právna legislatíva hospodárskej súťaže.

Ako aplikujeme garanciu?

Relevantná konkurencia v SR

Garanciu najnižšej ceny aplikujeme v rámci relevantnej konkurencie na Slovensku.

Rozsah a výnimka Joybex®

Garancia platí pre všetky produkty v našej ponuke, okrem značky Joybex®. Vyhradzujeme si právo vyhodnotiť relevantnosť konkurencie a konkurenčnej ceny.

Základné ceny bez zliav

Garancia sa týka základných cien, na ktoré nie je aplikovaná žiadna zľava, akcia alebo zľavový kupón.

Ako na to?

Nájdi odkaz „Garancia najlepšej ceny”

Kliknite na odkaz Garancia najlepšej ceny pod cenovkou produktu.

Vyplňte formulár

Vyplňte formulár a skontrolujte funkčnosť vloženého odkazu na konkurenčnú ponuku.

Ozveme sa do 2 pracovných dní

Po posúdení splnenia všetkých podmienok vás s novou ponukou kontaktujeme do 2 pracovných dní.

Podmienky programu

  • Porovnávame konečné e-shopové ceny s DPH, bez dopravy a doplatkov.
  • Konkurenčná ponuka musí byť verejná a produkt skladom.
  • V súlade s legislatívou hospodárskej súťaže dorovnáme alebo nastavíme najnižšiu možnú cenu zodpovedajúcu nákladom.
  • Podmienky môžeme upraviť alebo program ukončiť; už odoslané žiadosti tým nie sú dotknuté.

  • Garancia najlepšej ceny znamená, že pri nákupe na Joybex.sk máte istotu, že daný produkt nikde inde nekúpite lacnejšie. Ak nájdete rovnaký produkt u iného overeného predajcu za nižšiu cenu, stačí nás na to upozorniť prostredníctvom formulára Garancia najlepšej ceny. Po overení znížime cenu produktu na úroveň konkurenčnej ponuky – samozrejme pri dodržaní všetkých podmienok programu. V prípadoch, kde to neumožňuje legislatíva o hospodárskej súťaži, upravíme cenu na najnižšiu možnú hranicu, ktorá zodpovedá našim nákladom.
  • Garancia najlepšej ceny platí pre produkty predávané priamo spoločnosťou Joybex.sk, ktoré sú v čase uplatnenia označené štítkom „Garancia najlepšej ceny“.
  • Pri porovnávaní cien vždy vychádzame z koncových e-shopových cien vrátane DPH, bez započítania dopravného či iných dodatočných poplatkov. Za rozhodujúci moment pri posúdení garancie sa považuje čas, keď náš tím zákazníckej podpory overuje zaslaný formulár – spravidla do 1 až 2 pracovných dní od jeho odoslania.
  • Spoločnosť KALIS, s.r.o. si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť podmienky alebo úplne ukončiť program Garancia najlepšej ceny. Takáto zmena však neovplyvní žiadosti, ktoré už boli riadne odoslané prostredníctvom formulára a čakajú na spracovanie.
  • Ak je pri konkrétnom produkte možné uplatniť zľavový kód, pri posudzovaní garancie sa za platnú cenu považuje suma po odpočítaní zľavy získanej z tohto kódu.

  • Najvýhodnejšia cena na Joybex.sk predstavuje ideálnu rovnováhu medzi kvalitou, férovou cenou a starostlivosťou o zákazníka. Naším cieľom je ponúkať produkty z oficiálnej distribúcie za čo najlepšie ceny a zároveň poskytovať profesionálny servis a spoľahlivé doručenie. Hoci najlepšia cena nemusí byť vždy tou úplne najnižšou na trhu, každý deň sledujeme konkurenčné ponuky, aby bol váš nákup u nás vždy skutočne výhodný.

  • Program Garancia najlepšej ceny sa nevzťahuje na všetky situácie. Ak Joybex.sk aj konkurenčný e-shop ponúkajú na rovnaký produkt zľavový kód, porovnáva sa cena po uplatnení zľavy.
  • Garancia sa vždy vzťahuje len na 1 kus produktu. Ak zákazník žiada o dorovnanie ceny pri väčšom množstve, Joybex.sk si vyhradzuje právo každú žiadosť individuálne posúdiť alebo odmietnuť.
  • Zároveň sa garancia neuplatní, ak daný produkt nie je aktuálne skladom – či už u nás alebo u overeného konkurenta.
  • Program možno využiť len pred nákupom produktu. Po uskutočnení objednávky sa spätné uplatnenie garancie neumožňuje.

  • V niektorých prípadoch nie je možné garanciu najlepšej ceny uznať. Medzi najčastejšie dôvody patria:
  • neplatný alebo nefunkčný odkaz na konkurenčnú ponuku,
  • odkaz vedie iba na cenový porovnávač, nie na konkrétny produkt v e-shope,
  • konkurenčná ponuka sa týka iného modelu, verzie alebo variantu produktu,
  • tovar u konkurenta nie je skladom alebo ho nie je možné objednať,
  • zľava u konkurenta platí len v obmedzenom množstve alebo časovo obmedzene,
  • ponúkaná cena je neprimerane nízka (napríklad ide o použitý tovar alebo produkt z neoficiálnej distribúcie),
  • produkt je dostupný iba pre členov vernostného programu alebo uzavretej skupiny zákazníkov,
  • cena u konkurenta je nižšia ako naše náklady na obstaranie tovaru, čo podľa zákona neumožňuje ďalšie zníženie.

  • Po odoslaní formulára Garancia najlepšej ceny vás do 2 pracovných dní kontaktuje náš pracovník zákazníckeho servisu. Ak bude vaša žiadosť schválená, zašleme vám jedinečný zľavový kód na daný produkt, ktorý bude platný 24 hodín. Tento kód jednoducho zadáte v nákupnom košíku pred dokončením objednávky.
  • Každý produkt je možné zakúpiť len s jedným zľavovým kódom, pričom zľavy sa nedajú kombinovať. Zľavový kód tiež nie je možné vymeniť za finančnú hotovosť.
  • Ak z akéhokoľvek dôvodu nebude možné vašej žiadosti vyhovieť, vždy vás o tom transparentne informujeme.